AIOS / Customer Relations

Beziehungen mit Kontext.

Vom ersten Kontakt bis zum Kundenportal. AIOS verbindet Vertrieb, Kommunikation und digitale Touchpoints mit dem Rest deines Unternehmens.

DIE GESCHICHTE EINER BEZIEHUNG
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Jeder Kontakt beginnt irgendwo.

Ein Websitebesuch. Ein Klick. Eine Anfrage über ein Formular. AIOS bringt zugeordnete digitale Interaktionen und Touchpoint-Registrierungen zum Kontakt. So versteht dein Team, wo das Interesse begonnen hat.

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Das Gespräch geht weiter. Der Kontext bleibt.

E-Mail-Unterhaltungen, Gesprächsnotizen und Ereignisse ergänzen das Bild. Informationen bleiben am Kontakt auffindbar. Wer übernimmt, kann an das letzte Gespräch anknüpfen.

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Eine Beziehung. Viele Berührungspunkte.

Termine, Registrierungen und Kundenportale gehören zur gleichen Beziehung. Menschen, Unternehmen und zugehörige Objekte werden miteinander verbunden – mit klaren Zugriffsrechten für dein Team.

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Wissen, was als Nächstes wichtig ist.

Verknüpfte Aufgaben machen den nächsten Schritt konkret. Agents können die Historie im erlaubten Umfang nutzen, Gespräche vorbereiten und passende Folgeaktionen unterstützen. Dein Team legt Regeln und Freigaben fest.

Wie Agents mit Kontext arbeiten
AIOS / CRMBEISPIELKONTAKT
MN
Mara NeumannNordlicht Studio · Geschäftsführung
Im Gespräch
Eine gemeinsame TimelineHeute 3 Einträge
Touchpoint / Registrierung

Das Formular erfasst Unternehmen, Interesse und Kontaktdaten. Die Registrierung bleibt am Kontakt verfügbar; passende Folgeaktionen lassen sich konfigurieren.

Ein Modul. Viele Möglichkeiten.

01

Kontakte, Unternehmen und Beziehungen

Ordne Menschen ihren Unternehmen zu und halte Beziehungen fest, damit Kommunikation und gemeinsame Vorhaben im passenden Zusammenhang bleiben.

02

E-Mails, Gespräche und Vorlagen

Nutze den bisherigen Austausch für deine nächste Antwort und bereite wiederkehrende Kommunikation mit passenden Vorlagen für dein Team vor.

03

Websites und Link-Tracking

Verbinde digitale Inhalte mit deiner Kundenkommunikation und nutze Link-Tracking, um Besuche aus verteilten Links im jeweiligen Zusammenhang einzuordnen.

04

Formulare, Events und Umfragen

Sammle Anmeldungen, Rückmeldungen und Interessen über passende Formate und verwende die erfassten Informationen als Grundlage für den nächsten Kontakt.

05

Touchpoints und Kundenportale

Schaffe einen Zugang für Kunden und Interessierte, der Informationen und Interaktionen mit den zugehörigen Kontakten und Vorgängen verbindet.

06

Registrierungen und Folgeaktionen

Mache aus einer Registrierung einen nächsten Arbeitsschritt und verbinde wiederkehrende Folgeaktionen mit eigenen Funktionen sowie den dafür vorgesehenen Freigaben.

In der Dokumentation weiterlesen
MEHR ALS EINE KONTAKTLISTE
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Eine Person. Das ganze Bild.

Kontaktdaten, Themen und eine Zusammenfassung geben Orientierung. Registrierungen zeigen die Verbindung zu Touchpoints. Zusätzliche Informationen, Adressen und sensible Details bleiben über die jeweiligen Berechtigungen steuerbar.

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Menschen im Zusammenhang sehen.

Organisationen verbinden die Menschen, die dazugehören. Ereignisse können auch über die Kontakte eines Unternehmens sichtbar werden. So lässt sich eine Kundenbeziehung über einzelne Ansprechpartner hinaus verstehen.

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Die Beziehung gehört ins Team.

Verknüpfe Kontakte mit Aufgaben, Projekten und weiteren Objekten. E-Mail-Unterhaltungen und sensible Informationen besitzen eigene Berechtigungen. Dein Team bekommt den Kontext, den es für seine Arbeit braucht.

Teilen & Berechtigungen verstehen
CRM / VERBUNDENE OBJEKTE
MNMara NeumannKontakt / crm_contact
AIOSCRMDemo
Nordlicht StudioUnternehmen · 4 Kontakte
Unterhaltung
Ereignis
Aufgabe
Sichtbarkeit folgt deinen Berechtigungen.

Mehr Nähe. Weniger Nachfragen.

Die Timeline wird aus den verfügbaren Quellen zusammengestellt. Besuche und Klicks lassen sich nur anzeigen, wenn die Erfassung und Zuordnung eingerichtet sind. Welche Unterhaltungen und Details jemand sieht, folgt den Berechtigungen in AIOS.

Die Darstellung zeigt einen synthetischen Beispielablauf. Du entscheidest, welche Touchpoints, Informationen und Folgeaktionen zu deiner Kundenbeziehung passen.

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AIOS · SECHS MODULE. EIN SYSTEM.

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