Mit dem Instances Manager arbeiten.
Kundenumgebungen vorbereiten, eindeutig zuordnen und bewusst verwalten.
Zugriff und Verantwortung klären
Der Instances Manager richtet sich an autorisierte Product Partner. Kläre vor dem Start, für welche Kunden du Instanzen verwalten darfst und wer die Verantwortung für Betrieb und Support übernimmt. Halte den vereinbarten Umfang pro Kunde fest.
Eine Kundeninstanz vorbereiten
Lege Kundenzuordnung, Namen und Betriebsmodell fest. Trenne Demo-, Test- und Produktivumgebungen eindeutig. Prüfe die vorgesehenen Module, Konnektoren und Rollen mit einer autorisierten Person des Kunden, bevor du echte Daten verwendest.
Den Betrieb übergeben
Dokumentiere die Instanz, Ansprechpartner, eingerichteten Verbindungen und den Supportweg. Prüfe mit einem Testkonto, ob die vereinbarten Rechte greifen. Die technische Anleitung zum Instances Manager in der Dokumentation ergänzt diese Checkliste.